Gezocht: Combifunctie Floormanager/Receptionist

Vandaag kan jouw verhaal beginnen bij het Literatuurmuseum/Kinderboekenmuseum. De organisatie heeft als missie de kracht van literatuur én de rijkdom van het Nederlands literaire erfgoed zichtbaar en voelbaar te maken. Vanuit die positie wil ze een zo breed mogelijk publiek literaire verhalen laten ontdekken, beleven en maken.

Jouw rol: twee functies in één

In de combifunctie ben je de ene dag de floormanager waar je verantwoordelijke bent voor de dagelijkse gang van zaken in het museum het café en de museumwinkel. De andere dag ben je de receptionist waarbij je verantwoordelijk bent voor de in- en uitstroom van bezoekers. In beide rollen ben je in ieder geval het visitekaartje van het museum.

Wat ga je doen als floormanager?  

Het is een dynamische baan waarbij je de spin in het web bent tussen de Operationeel Manager, Coördinerende Floormanager en het team op de museumvloer. Je bent het eerste aanspreekpunt voor het team en de bezoekers. Je wordt enthousiast van een druk bezocht museum, kan goed zelfstandig werken en je vindt het leuk om zelf de handen uit de mouwen te steken!

Als team heb je een voorbeeldfunctie voor de collega’s op de vloer en draag je te allen tijde bij aan een gastvrije ontvangst. Je:

• stuurt het team op de museumvloer aan, coördineert de pauzes en loopt controlerondes;

• opent en sluit het museum;

• je doet lichte administratieve werkzaamheden;

• waarborgt de hygiëne en veiligheid in het museum;

• lost museum- en/of tentoonstellingsmankementen op en/of signaleert dit om te laten repareren;

Wat ga je doen als receptionist?  

Als receptionist ben jij het visitekaartje van het museum. Wanneer bezoekers of externe partijen het museum binnen lopen of telefonisch contact opnemen, zorg je van begin tot eind dat zij zich welkom voelen in ons museum!

Bij drukte in het museum blijf jij rustig en kun je het overzicht behouden. Werkzaamheden zijn o.a.:

• Je heet de bezoekers welkom en verstrekt informatie over het museum en de tentoonstellingen aan de bezoekers.

• Je heet externe bezoekers welkom en zorgt voor een vlotte doorverwijzing naar de juiste medewerker.

• Je handelt de verkoop van toegangsbewijzen af en de controle bij de ingang.

• Je ontvangt schoolklassen en begeleidt de leraren en kinderen bij binnenkomst.

• Je voert kassa gerelateerde taken uit: opmaken van de kassa, afrekenen met bezoekers en rekening opmaken.

• Je staat bezoekers telefonisch te woord.

• Je houdt de winkel op orde, verkoopt winkelartikelen en vult de winkel aan wanneer nodig.

• Je verricht lichte administratieve taken.

• Op rustige momenten ben je proactief en weet je altijd een klus te vinden.

Wie ben je?

• Je hebt minimaal een afgeronde opleiding op MBO-niveau.

• Je hebt minimaal 1 à 2 jaar werkervaring in een leidinggevende functie en

• Je bent 20-24 uur per week beschikbaar, waarvan tenminste 2 weekenddagen per maand. Ook ben je beschikbaar tijdens de schoolvakanties en feestdagen.

• Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse en Engelse taal.

• Je bent gastvrij, weet te enthousiasmeren en staat sterk in je schoenen.

• Je bent proactief, flexibel, oplossingsgericht en stressbestendig.

• Je hebt affiniteit met onze doelgroepen.

• Je hebt BHV of bent bereid deze te halen.

• Ervaring in horeca is een pre.

Wat bieden wij?

• Een maandsalaris tussen € 2.614 tot € 3.278 bruto per maand op basis van 36 uur, conform schaal 4 of 5 van de Museum CAO (afhankelijk van opleiding en ervaring).

• Een vakantietoeslag van 8% en een eindejaarsuitkering van 3,4%.

• Het gaat om een contract van 20 tot 24 uur per week. Andere uren zijn in overleg bespreekbaar.

• Een arbeidsovereenkomst voor 7 maanden met de mogelijkheid tot verlenging.

Diversiteit & Inclusie

Het Literatuurmuseum/Kinderboekenmuseum hecht veel waarde aan diversiteit en inclusie, ook binnen onze teams. Het maakt niet uit wat je achtergrond is, wat je gelooft of op wie je valt, wij vinden het belangrijk dat je met enthousiasme bijdraagt aan onze gezamenlijke ambities en doelen.

Procedure

Ben je geïnteresseerd in de vacature? Wij ontvangen jouw sollicitatie graag uiterlijk woensdag 22 april 2026 via HR@literatuurmuseum.nl t.a.v. Jaimy Schutte (P&O adviseur).

Heb je vragen over de vacature? Schroom niet om contact met ons op te nemen via bovengenoemd e-mailadres.

De eerste gesprekken vinden plaats op dinsdag 28 april of woensdag 29 april 2026.

De functie wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Interne kandidaten hebben bij gelijke geschiktheid voorrang op externe kandidaten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.