Privacyverklaring
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Met persoonsgegevens wordt alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon bedoeld. Afhankelijk van uw contact met ons of uw gebruik van onze websites, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:
- Informatie over Nederlandse schrijvers en illustratoren (ten behoeve van de collectie)
- Naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere contactgegevens, zoals bedrijfsnaam
- IP-adres en apparaatgegevens
- Uw bankrekeningnummer
- Surfgedrag en voorkeuren via cookies
- Inhoud van communicatie via contactformulieren of e-mail
- Bezoekersuitingen (zoals reacties in een gastenboek of opnames met toestemming)
- Persoonsgegevens verstrekt vanwege een sollicitatie
- Persoonsgegevens verstrekt in het kader van een overeenkomst (bijv. schenking, bruikleen, diensten of evenementen zoals Vriend van het Literatuurmuseum)
2. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Voor het opbouwen van de collectie
Wij verzamelen biografische informatie over Nederlandse schrijvers en illustratoren ter uitvoering van onze culturele taak.
Deze gegevens worden opgenomen in de collectie en deels gepubliceerd in onze online catalogus.
De herkomst van archiefstukken wordt intern geregistreerd in het aanwinstenregister.
Voor de organisatie van onze werkzaamheden
Wij houden een digitaal adressenbestand bij met uitsluitend die gegevens die nodig zijn voor interne processen,
communicatie en marketing, zoals uitnodigingen voor evenementen en informatie over tentoonstellingen.
Wanneer u contact met ons opneemt
Bij contact via de website vragen wij uw naam en e-mailadres om uw vraag of opmerking te kunnen beantwoorden.
Deze gegevens worden opgeslagen.
Voor het verbeteren van onze websites
Wij gebruiken Google Analytics voor anonieme bezoekersstatistieken (zoals bezochte pagina’s en bezoektijd).
Cookies worden alleen geplaatst met uw toestemming.
Voor bezoekersuitingen
Bij reacties in gastenboeken of deelname aan opnames wordt altijd aangegeven hoe lang deze worden bewaard.
Digitale gegevens die langer dan een maand worden bewaard, vereisen expliciete toestemming.
Bij kaartverkoop
Voor online ticketverkoop verzamelen wij: aanhef (optioneel), naam, e-mailadres, postcode, plaats (optioneel) en betalingsgegevens.
Voor publieksonderzoek delen wij postcode en huisnummer met Den Haag & Partners. Betalingen verlopen via Global Ticket (onderdeel van CM.com).
Bij het abonneren op de nieuwsbrief
Voor verzending van onze nieuwsbrief verzamelen wij naam en e-mailadres. Hiervoor gebruiken wij Mailchimp.
Bij sollicitaties
Bij sollicitaties verwerken wij o.a. naam, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer, geslacht en gegevens uit CV en motivatie.
Na indiensttreding wordt een personeelsdossier bijgehouden op basis van wettelijke verplichtingen.
3. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening.
- Webhosting- en cloudleveranciers
- Mailchimp – nieuwsbrieven en uitnodigingen
- Google Analytics – anonieme websiteanalyse (alleen met toestemming)
- Hotjar – anonieme gedragsanalyse (alleen met toestemming)
- YouTube – alleen geladen met toestemming via cookiebanner
- Meta (Facebook/Instagram) – gerichte advertenties op basis van geanonimiseerde data (alleen met toestemming)
- Global Ticket (CM.com) – kaartverkoop
Wanneer leveranciers buiten de EER gevestigd zijn, nemen wij passende waarborgen om uw privacy te beschermen.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
| Gegevens in de collectie | Onbepaalde tijd |
| Nieuwsbriefgegevens (Mailchimp) | Tot uitschrijving |
| Contactformulieren / e-mails | Maximaal 2 jaar |
| Website-analysegegevens | Geanonimiseerd, tot 26 maanden |
| Bezoekersuitingen (schriftelijk) | Onbepaalde tijd |
| Bezoekersuitingen (digitaal) | Maximaal 1 maand, tenzij anders overeengekomen |
| Kaartverkoop (Global Ticket) | Bewaartermijnen volgens wettelijke verplichtingen |
| Sollicitatiegegevens | Maximaal 6 weken na procedure, tenzij anders overeengekomen |
5. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
- Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang
- Beveiliging met wachtwoorden, firewalls en SSL-certificaten
- Betrouwbare hosting en AVG-conforme systemen
- Geen fysieke kopieën, behalve voor collectiebeheer
- Minimaal aantal apparaten met toegang tot persoonsgegevens
6. Uw rechten
U hebt de volgende rechten onder de AVG:
- Recht op inzage
- Recht op rectificatie
- Recht op verwijdering
- Recht op intrekking van toestemming
- Recht op bezwaar
- Recht op overdraagbaarheid
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Contact: info@literatuurmuseum.nl
Postadres: Stichting Nederlands Literatuurmuseum en Literatuurarchief, Postbus 90515, 2509 LM Den Haag
7. Cookies
Wij gebruiken cookies voor functionele doeleinden, statistieken en beperkte marketing. Cookievoorkeuren kunt u beheren via de cookiebanner of uw browserinstellingen.
8. Onze plichten
- Wij verwerken persoonsgegevens alleen met geldige grondslag
- Wij verzamelen nooit meer gegevens dan noodzakelijk
- Wij verkopen geen gegevens aan derden
- Wij delen gegevens alleen met genoemde partijen of met uw toestemming
- Informatie over schrijvers en illustratoren valt onder onze archiefverantwoordelijkheid
- Wij kunnen gegevens delen indien wettelijk verplicht
9. Contact en klachten
Stichting Nederlands Literatuurmuseum en Literatuurarchief
Postbus 90515, 2509 LM Den Haag
E-mail: info@literatuurmuseum.nl
De meest actuele versie van deze privacyverklaring vindt u op:
https://literatuurmuseum.nl/nl/privacyverklaring